Перевёл деньги мошенникам

Сначала сообщите своему банку. Сбор доказательств можно продолжить после этого.

Сделайте сейчас: Остановите новые переводы и самостоятельно откройте официальное приложение своего банка.

1. Сообщите банку о мошенничестве через поддержку в официальном приложении. Если этот способ недоступен, используйте другой канал с официального сайта банка.

2. Укажите время, сумму и получателя операции. Попросите зарегистрировать обращение и объяснить дальнейшие действия по спорной операции и защите доступа.

3. Сохраните чек, переписку и номер обращения в закрытом месте. Обратитесь в полицию; спросите банк, как получить справку об операции.

4. Если вы установили программу по просьбе собеседника, свяжитесь с банком с другого безопасного устройства. Не вводите новые банковские коды на подозрительном устройстве.

Чего не делать: Не переводите ещё деньги за «отмену», «страховку» или «возврат». Возврат зависит от обстоятельств; обещать его заранее нельзя.

Банк России: действия после мошеннической операции: https://www.cbr.ru/faq/information_security/

Банк России: обращение и справка через приложение банка: https://www.cbr.ru/press/event/?id=23465

МТС Банк: Важные правила защиты от мошенников: https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/1150918/

МВД России: Поддельные сообщения от имени Госуслуг: https://mvdmedia.ru/news/ofitsialnyy-predstavitel/mvd-rossii-napominaet-o-neobkhodimosti-proveryat-podlinnost-soobshcheniy-ot-imeni-portala-gosuslug/

Банк России: Вредоносные файлы под видом полезных материалов: https://www.cbr.ru/information_security/pmp/typical_fraudulent_schemes/27022026/

Microsoft: Защита компьютера от нежелательных программ: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/security/threat-malware-protection/protect-your-pc-from-unwanted-software

Microsoft: Защита от вирусов и угроз в Безопасности Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/security/threat-malware-protection/virus-and-threat-protection-in-the-windows-security-app

Т-Банк: Что делать, если перевели деньги мошенникам: https://www.tbank.ru/finance/blog/transfer-to-scammers/

https://learn.ivan-it.net/help/money/

Поддержка сайта: sos@ivan-it.net