Потерял телефон или пропала SIM

Защитите связь, деньги и аккаунты с другого доступного устройства.

Сделайте сейчас: С другого безопасного устройства самостоятельно свяжитесь с оператором для защиты своего номера.

1. Если на устройстве были банковские приложения, сообщите своему банку о потере и уточните защиту банковского доступа.

2. Откройте официальный сервис поиска устройства Apple или Google. Возможности поиска, блокировки и удаления зависят от заранее включённых настроек и состояния устройства.

3. Проверьте важную почту и аккаунты с доверенного устройства. Отзывайте потерянный доступ адресно, сохраняя рабочий способ входа.

4. Если связь исчезла без потери устройства, уточните причину у оператора: это может быть технический сбой. При неизвестной замене SIM сообщите также банку.

Чего не делать: Не вводите пароль аккаунта по ссылке «ваш телефон найден» и не договаривайтесь о самостоятельной встрече с предполагаемым похитителем.

Apple: Как найти потерянный iPhone или iPad: https://support.apple.com/ru-ru/101593

Google: Найти устройство Android, заблокировать или удалить данные: https://support.google.com/android/answer/6160491?hl=ru

Telegram: FAQ: защита, сеансы и потерянный телефон: https://telegram.org/faq

МТС: Связь и мошенники: распространённые схемы: https://media.mts.ru/internet/208532-moshenniki-i-svyaz

Банк России: Ответы на вопросы об информационной безопасности: https://www.cbr.ru/faq/information_security/

https://learn.ivan-it.net/help/phone/

Поддержка сайта: sos@ivan-it.net