Удобно читать

Настройки сохраняются на этом устройстве. Системное уменьшение движения действует всегда.

Памятка 03

Взломали ВКонтакте или VK ID

VK ID может использоваться для входа в несколько сервисов. Проверьте не только страницу ВКонтакте, но и контакты, способы входа и приложения, связанные с этим аккаунтом.

Материалы с собой

Как понять, что случилось

  • От вашего имени появились публикации, приглашения или сообщения, которых вы не отправляли. Друзья сообщают о просьбах перевести деньги или поддержать конкурс.
  • Вы не узнаёте устройство в истории активности, изменён номер или перестал работать привычный вход. Сначала убедитесь, что открыли настоящий сервис, а не похожую страницу.

Что сделать сейчас

  1. Прекратите переписку с мнимой поддержкой. Самостоятельно откройте приложение ВКонтакте и управление своим VK ID либо наберите id.vk.com. Не используйте адрес из подозрительного сообщения.
  2. Если доступ сохранился, проверьте контакты восстановления и смените раскрытый пароль, если этот способ входа используется. Удалите посторонние сеансы через доступные настройки безопасности.
  3. Проверьте, какой второй фактор и резервный способ предлагает именно ваш аккаунт. Подключите подходящий вариант и убедитесь, что сможете войти без потерянного устройства.
  4. Если доступа нет, начните восстановление с официального экрана входа и его раздела помощи. Варианты подтверждения зависят от аккаунта; заранее обещать конкретный способ нельзя.
Профиль и сообщество с защитой личной информации.
Учебная иллюстрация

Что дальше

  1. Сообщите друзьям независимым каналом, что сообщения могли отправлять посторонние. Если кто-то перевёл деньги, посоветуйте ему сразу обратиться в банк, а не ожидать ответа соцсети.
  2. Посмотрите связанные приложения и сервисы, удалите неизвестные разрешения. Проверьте важные публикации, личные сведения и основную почту, через которую восстанавливается доступ.

Чего не делать

  • Не выходите из последнего рабочего сеанса до проверки резервного входа. Не сообщайте код и не сканируйте чужой QR, даже если собеседник показывает знакомую фотографию или удостоверение.
  • Не платите «администратору» за разблокировку, не устанавливайте предложенную им программу. Срок рассмотрения и результат восстановления определяет сервис, а не посредник.

VK ID открыт на телефоне

  1. Сохраните текущий доверенный доступ. Настройки могут называться по-разному; действуйте по справке внутри приложения и читайте, какие устройства завершит выбранное действие.

Вход через другой сервис

  1. Защитите также тот сервис, который подтверждает вход. Смена одного пароля не обязательно отключает связанные приложения и все выданные разрешения.

Официальные каналы помощи

Разобраться подробнее

Версия 1.0. Редакционная сверка источников: 26 октября 2026 г.. Пределы проверки указаны в источниках.

Источники и границы проверки

  • VK ID: Официальный вход и восстановление VK ID

    Официальный домен управления VK ID; выбирайте помощь со страницы входа сервиса.

    Содержимое страницы не удалось проверить. Содержимое недоступно автоматической проверке. Точные меню, способы подтверждения и сроки не заявлены как проверенные.
  • Учреждение социальной защиты Владимирской области: Что делать, если аккаунт ВКонтакте взломали

    Публичная памятка описывает смену пароля, завершение неизвестных сеансов и дополнительное подтверждение входа через VK ID.

    Просмотрено 26 октября 2026 г.. Материал учреждения, а не просмотр актуального интерфейса VK. Названия разделов могут измениться.
  • МТС Банк: Важные правила защиты от мошенников

    Просьбу знакомого о деньгах перепроверяют звонком; демонстрацию экрана и передачу банковских кодов прекращают.

    Просмотрено 26 октября 2026 г.. Советы общего характера от банка; не подтверждают личность отправителя или безопасность отдельной операции.
Редакционные правила
Выбрать другую ситуацию

Помощник по сайту

Ответы из курсов и памяток

Давайте найдём нужный шаг.

Помогаю разобраться в курсах и памятках. Ответы беру из материалов сайта и показываю источник.

Вид помощника

Настройка уменьшения движения в системе и в настройках чтения действует всегда.

Не отправляйте пароли, коды, документы и личные данные. История не сохраняется на сервере. Детям лучше спрашивать вместе со взрослым. Как обрабатывается вопрос

Срочная помощь