Чужая пересылка или неизвестное почтовое правило
Проверьте механизм обработки отдельно от входа и программы чтения. Смена пароля не доказывает исправление каждого правила.
Материалы с собой
Сохранить документ в кабинетеКак понять, что случилось
- Письма уходят на незнакомый адрес, скрываются или удаляются неожиданным правилом.
- Обработка происходит при закрытом клиенте. Название «Безопасность» само не подтверждает назначение правила.
Что сделать сейчас
- Самостоятельно откройте нужный почтовый аккаунт и уточните тип: личный, организационный или сторонний клиент.
- Проверьте условия и действия пересылки/правила. Уберите неизвестное адресно предусмотренным способом, не удаляйте всю переписку.
- Отдельно оцените раскрытие входа, делегирование и доступ почтовых программ. Не считайте один выход отзывом всех механизмов.
Что дальше
- Проверьте результат безопасным учебным письмом без личных сведений.
- Для рабочего ящика согласуйте изменения с уполномоченным администратором; сохраните необходимые факты.
Чего не делать
- Не доверяйте только имени правила и не включайте все старые настройки обратно наугад.
- Не отправляйте настоящий пароль в форму другого поставщика почты.
Личная веб-почта
- Сверьте конкретную пересылку и фильтры по справке Mail, Яндекса, Gmail или Outlook.
Рабочая почта
- Уточните серверную политику и полномочия администратора. Не ломайте нужные общие процессы.
Почтовая программа
- Различайте локальную обработку и серверное правило. Закрытый клиент не гарантирует прекращение серверной пересылки.
Официальные каналы помощи
Разобраться подробнее
Версия 4.0. Редакционная сверка источников: 28 октября 2026 г.. Пределы проверки указаны в источниках.
Источники и границы проверки
- Google: Автоматическая пересылка Gmail
Пересылка и действия с исходной копией проверяются в веб-настройках отдельно от входа.
Просмотрено 28 октября 2026 г.. Проверена публичная справка; личный кабинет и приложения на устройстве не открывались. Названия и доступность зависят от платформы и типа аккаунта. - Google: Настройка фильтров
Фильтры автоматизируют обработку почты; на сайте их можно просмотреть, изменить или удалить.
Просмотрено 28 октября 2026 г.. Проверена публичная справка; личный кабинет и приложения на устройстве не открывались. Названия и доступность зависят от платформы и типа аккаунта. - Microsoft: Manage email messages by using rules in Outlook
Правила обработки различаются для нового, классического Outlook и веб-сервиса; применимость к сторонним ящикам ограничена.
Просмотрено 28 октября 2026 г.. Проверена публичная справка; личный кабинет и приложения на устройстве не открывались. Названия и доступность зависят от платформы и типа аккаунта.