Удобно читать

Настройки сохраняются на этом устройстве. Системное уменьшение движения действует всегда.

Первые действия · без регистрации

Посторонний вошёл в аккаунт

Уведомление стоит проверить: необычное место входа само по себе ещё не доказывает взлом.

Сделайте сейчас

Не выходите из последнего рабочего сеанса. Самостоятельно откройте настройки безопасности сервиса.

  1. Сопоставьте время и устройство со своими действиями. Если вход чужой, завершите этот сеанс с доверенного устройства, когда сервис это позволяет.

  2. Проверьте контакты восстановления и дополнительные способы входа. Смените раскрытый пароль и защитите привязанную почту.

  3. В почте отдельно проверьте пересылку, правила и доступ приложений. Выход из одного сеанса не отменяет все разрешения.

  4. Если доступ потерян, откройте официальное восстановление нужного сервиса. Предупредите близких другим каналом, если от вашего имени рассылали просьбы.

Если нужно подробнее

Официальные источники и границы памятки

Первые действия не заменяют обращение в банк, к оператору или в поддержку сервиса. Школа не принимает заявления о мошенничестве. Возможности восстановления зависят от конкретной ситуации.

Выбрать другую ситуацию

Помощник по сайту

Ответы из курсов и памяток

Давайте найдём нужный шаг.

Помогаю разобраться в курсах и памятках. Ответы беру из материалов сайта и показываю источник.

Вид помощника

Настройка уменьшения движения в системе и в настройках чтения действует всегда.

Не отправляйте пароли, коды, документы и личные данные. История не сохраняется на сервере. Детям лучше спрашивать вместе со взрослым. Как обрабатывается вопрос

Срочная помощь