Поддельная доставка, оплата или «возврат»
Проверяйте сделку в самостоятельно открытой площадке. “Получить деньги” не означает передать секреты карты.
Материалы с собой
Как понять, что случилось
- Покупатель/продавец уводит в сторонний чат и присылает новую платёжную страницу.
- Для получения/возврата требуют CVC/PIN/код, комиссию или установку программы; показывают таймер.
Что сделать сейчас
- Не вводите секреты и не подтверждайте новую операцию. Откройте площадку самостоятельно и проверьте свой заказ/сделку.
- Сверьте официальный порядок оплаты/доставки/отмены; верный номер заказа и логотип не удостоверяют ссылку.
- Если секреты карты или код уже раскрыты, сразу свяжитесь со своим банком известным способом и уточните блокировку/другие меры.
Что дальше
- Сообщите настоящей поддержке площадки о подмене, сохраните несекретные факты/время.
- При списании заявите банку реальные обстоятельства; при хищении обратитесь в полицию. Не обещается возврат и универсальный срок.
Чего не делать
- Не платить повторно для “разблокировки возврата”.
- Не доверять одному скриншоту зачисления: поступление проверяют у себя в банке.
- Не диктовать коды “сотруднику” и не давать удалённый доступ.
Только увидели/открыли страницу, ничего не вводили и не запускали
- Закройте её и проверьте заказ независимым путём.
- Один переход сам по себе не доказывает взлом/списание; уточните фактические действия.
Ввели секреты, подтвердили или отправили деньги
- Не продолжайте цепочку; приоритет у своего банка.
- При запуске программы/удалённом доступе используйте другое безопасное устройство и памятку 10.
Официальные каналы помощи
Разобраться подробнее
Версия 1.0. Редакционная сверка источников: 27 октября 2026 г.. Пределы проверки указаны в источниках.
Источники и границы проверки
- Банк России / Финансовая культура: Перевод сделки с площадки в мессенджер
Учебный разбор описывает уход из чата площадки и ссылку, выманивающую полные данные карты под видом оплаты/получения денег.
Просмотрено 27 октября 2026 г.. Это официальный образовательный разбор схемы, а не проверенное нами уголовное дело. Нельзя делать вывод о неизбежном заражении от любой ссылки. - Банк России: Действия при финансовом мошенничестве
При подозрительных операциях обращаются в свой банк по независимо найденному контакту; при хищении также в полицию.
Просмотрено 27 октября 2026 г.. Не заменяет анализ конкретной операции и действующего закона. Возврат не обещается; обращение не откладывают ради урока.